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有些项目,做完很多年还记得。
那是刚入行不久接的第一个大客户,是淮安本地一家老牌制造企业。我那时候年轻,总觉得文化墙就是排版好看、标语醒目就够,把方案交上去后,客户厂长却摇摇头说,“没魂,不像我们车间里拼出来的日子”。那天我们把会议室的灯开到天明,翻遍客户保留的旧档案,从泛黄的车间老照片里抠出老工人手绘的安全标语,扫描修复成可落地的矢量图,把这些带着温度的细节揉进墙的设计里。厂长第二天来的时候,盯着那幅修复后的手绘图看了好久,当场拍板。
我们有两百多位坐班设计师,每个人的抽屉里都压着几沓画满草稿的便签。他们习惯蹲在客户的旧仓库、老车间里转,摸遍每一块有故事的旧物件,把看不见的情感,一点点变成文化墙上触得到的细节。
后来那个厂长把他朋友的商贸公司介绍过来,要做一面团队成长墙。这次我们没熬到天亮,却花了整整三天泡在客户的旧档案室里,把十年前客户收到的第一封客户感谢信,扫描后做成了文化墙的互动翻板,访客可以翻开看。客户的负责人后来跟我说,“那面墙比我们自己想的还要像‘家’”。
设计稿敲板后,我们走长期磨合的代采供应链,货到才付款。每一块展板的厚度、每一个字的漆面亮度,我们都要亲手摸过、看过才算过品——这也是我们对“慢功夫”的执念,质感从来不是靠嘴上说的。
去年深秋淮安下了一场急雨,我们的安装队带着刚做好的文化墙赶去现场。那面墙要装在户外广场,安装到一半雨势变大,我们的师傅蹲在墙根下,用防水膜把每一块展板的边缘都缠了两层,怕雨水渗进缝隙里。客户的行政大姐后来跟我提,那天师傅们的裤脚全湿了,却没催着赶工,每一步都稳得很。
至今累计服务七千多家客户,我们没做过什么刻意的营销,全是老客户的口口相传。每一面文化墙,都是一个新故事的开端——可能是某个企业的新起点,可能是某个团队的归属感。
那些熬到天明的深夜,那些翻遍档案室的下午,那些冒雨赶工的清晨,串起来就是我们做文化墙这些年的日子。没什么惊天动地的大事,就是把每一面墙,都做成客户心里想要的样子。